视野新闻网 汇聚海量最新国内、国际资讯

提醒丨春节回家,这份“乘车攻略”请收好!

2020-01-18已围观 132 次来源:互联网编辑:视野新闻网

随着春节假期的临近

湖南地区各大客运火车站

早已人潮涌动

为了确保旅客顺利进站乘车

铁路部门提醒您

进站乘车注意这些事项

提前1小时以上到达车站

春运期间,铁路部门增开列车,各大客运车站客流量持续增高,请旅客们提前1小时以上到达车站,预留充分的时间验票、安检、乘车,以免耽误乘车。

普速列车需提前换取车票

今年春运,湖南全省高铁城铁站实施电子客票,持二代身份证的旅客在长沙南、衡阳东、怀化南等高铁车站均可以通过12306网上订票后直接刷二代身份证进站乘车。

在长沙站、怀化站、衡阳站、岳阳站等乘坐普速列车的旅客,需要提前换取纸质车票后,才能进站上车。

车票丢失、身份证丢失这样处理

春运期间,铁路部门将严格实行实名制车票验证工作,所有旅客必须“票、证、人”三合一方能进站乘车。

如旅客在进站前车票丢失,可在车站售票处挂失补办窗口办理车票挂失补办手续,身份证丢失可在公安制证点办理临时身份证明。

为方便旅客及时补办临时身份证明,长沙站公安制证点设在售票处22号窗口;

长沙南站公安制证点设置在车站西广场一号售票厅1号窗口;

怀化南站公安制证点设置在售票厅1号窗口旁;怀化站公安制证点设置在车站东广场售票厅前30米处;

衡阳东站公安制证点设置在售票厅1号窗口;

衡阳站在售票大厅设置自助公安制证点。

各站设有服务平台

长沙南站东、西广场1楼均设有咨询台,为旅客提供咨询服务。 候车室B24检票口旁设有“湘情长南”服务台,值班站长在此提供问询、指引、解答服务。

怀化南站在售票厅设有专门的咨询台,为旅客提供咨询、帮扶服务。

衡阳站在候车室大厅设有服务台,为旅客提供咨询服务。

记者 和婷婷 通讯员 肖文妙